我們?nèi)R州家政公司有一種鐘點服務(wù)項目，這種項目的服務(wù)人員就叫做鐘點工，鐘點工也叫小時工，指按小時獲取收入的勞動者。下面具體的給大家解說一下關(guān)于鐘點工的信息。
       鐘點工的工資
       鐘點工的工資按小時計算，具體數(shù)額由勞動者和用工單位協(xié)商確定，但不得低于本市規(guī)定的小時工小時最低工資標準。用人單位與非全日制勞動者建立勞動關(guān)系，應(yīng)當訂立勞動合同。用工單位足額支付小時工工資的同時，還應(yīng)足額支付應(yīng)由單位按規(guī)定繳納的社會保險費。
       鐘點工的工種分類
       鐘點工的工種很繁多，比如翻譯，餐飲服務(wù)，家教，照顧老人小孩等，多從事家政服務(wù)工作。

       服務(wù)標準
       鐘點工的舉止要求
       1、要掌握和能熟練使用當?shù)胤窖约捌胀ㄔ?，這樣才能無障礙的與客戶溝通。在交談時，掌握措辭分寸，忌出言不遜，語帶諷刺，惡語傷人，善于傾聽，不隨便打斷客戶談話，不問及客戶隱私，不參與客戶家庭的內(nèi)部矛盾。
       2、與他人談話的時候要話題健康樂觀，不泄露企業(yè)的商業(yè)秘密，不涉及客戶的家庭情況與隱私。
       3、工作時，不吸煙、不喝酒、無不良嗜好。還要精神飽滿，面帶微笑禮貌的與客人交談和工作。做錯時，主動賠禮道歉。
       4、具備危險防患意識，隨時注意身邊可能發(fā)生的危險狀況，提早解除危險。
       以上就是我們?nèi)R州家政公司對鐘點工的部分要求，更詳細的要求在這里就不一一說明了。